有没有同学乘车时

　　刷视频、打个盹

　　一抬头发现坐过站了！

　　别着急！

　　误降符合条件可免费送回

　　今天一文给大家讲清楚如何应对

　　 正确操作步骤

　　1.发现误降，第一时间联系列车工作人员说明情况，出示身份证，证明是误降。列车长核实信息后，会开具客运记录。

　　2.列车抵达前方停车站后，车长与车站工作人员会办理交接，在客运记录上签字或在电子客运记录上签收，车站会安排最近一趟列车，将旅客免费送至票面到站。全程走站内换乘通道，不需要出站，返程车票不用自己掏钱。

　　3.听从工作人员安排乘车。车站会根据列车运行情况安排车次。若当日无直达列车，征得旅客同意后，可送至票面到站的同城车站。

　　 重点注意事项

　　1.免费送回区间，不能中途下车。免费返程区间内，如自行中途下车，铁路部门将按规定，核收往返区间所乘列车等级的票款。（在免费送回的区间，车站会安排旅客乘坐指定席别；如旅客主动要求乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款）

　　2.一旦出站，不再受理误降免费返程。划重点！如果已经刷票出站，再反馈误降，将无法按误降免费送回政策办理，求助一定要在出站前。

　　3.分清「误降」和「主动越站」。? 误降：睡着、没留意广播，意外坐过站 → 可申请免费送回。 ? 主动越站：还没到站，主动想多坐几站 → 需要提前向列车申请，有席位时补越站区间票款。

　　注意：上述政策和攻略适用于G/D/C字头动车组及普速列车；广深港跨境高铁同样可以办理误降免费送回，只是有特殊限制：一是免费送回区段，旅客只可乘坐二等座车厢；二是旅客如在香港西九龙站到站后超过10分钟才提出误乘、误降，均按无票处理。跨境出行请特别留意。

　　 这些危险行为绝对不能做

　　网上曾出现旅客坐过站后

　　拉扯车门、拦阻列车发车的案例

　　（图片来源央视网）

　　 根据《铁路安全管理条例》，阻拦列车、强行扒门属于违法行为，会干扰行车秩序，面临治安处罚，严重时还要承担法律责任。遇事冷静，找站车工作人员，才是安全又合规的办法。

　　 出行小提示

　　乘车时多留意车厢广播、车门上方电子屏，提前做好下车准备；长途乘车可以设置手机到站提醒。

　　若还未上车、候车时发现买错票 / 上错车，也要第一时间找车站客运工作人员处理。

　　有疑问可拨打铁路客服热线 12306 咨询。

　　快转发给

　　经常坐高铁出行的家人朋友

　　你有没有坐过站的经历？

　　评论区聊聊

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