上午下班的时候，路过一家夫妻理发店，想到自己鬓鬓的白发，就停下车走进去：

　　“你好！咱店有植物染发剂吗？”

　　“有呀！”女店长笑靥如花，赶忙起身迎上前来。

　　“有什么价位的呢？”

　　“100多的有，200多的也有。”

　　“哦，我该染个什么颜色的好看呢？”

　　“那我得先看看你的头发。”留着鸡冠状发型的男店主径直走过来，举手就把我的“马尾”给扯散开来，大有一种你今天必须就在此地染发之意。他的鲁莽一下子让我产生了防御和不悦的心理。我连忙捂着头发向后退了几步，解释道：“我今天没有时间，还得回家给孩子做饭，有空我再来吧。”说完，我逃也似的离开了……

　　下午下班的时候，我去了经常给老公和儿子理发的那家小店。小店里有两三位顾客在等着理发，见我进去女店主微笑着说：

　　“你看，我这儿还有几位客人，你大约得等上一个小时吧。”

　　“没关系，我想问一下咱店的植物染发剂有什么价位的？”

　　“有60元的，只是单纯地染色。有130元的，是加入了营养剂和固色剂之类的。成份要多一点，工序要繁琐一点，你想好后自己决定吧。另外，我这儿有一些染发的书刊和其他杂志，你也可以先看着等一会儿吧。”她的每句话不多不少，不急不燥，恰到好处，如沐春风。

　　我找了个座位坐下来，翻看着染发方面的书刊。只听她对正在理发的小男孩说：“小凯，你还是小婴儿的时候，你奶奶就抱你在这儿理发了。你想一想在我这儿理发几年了……”不多久小孩子开开心心地离开了。

　　她又和一位60多岁的阿姨拉起了家常：“天下没有十全十美的人，婆媳之间互相理解就好了，家和万事兴嘛……”阿姨理完发后也乐呵呵地走了。

　　接着她宽慰起一位理发的中年男子：“咱们中年人生活都不容易，但只要每天踏踏实实、开开心心地工作，日子总会更好的……”

　　店里只剩下我一个顾客了，她依旧微笑着说：“我这儿的植物染发剂有两种，一种是染黑色的，但白发长出来后，黑白太分明。一种是染深红色的，染出来的白发成了深红色，黑发还是黑色的，这样比较时尚一点。你想好了我再给你调配染发剂吧。”她的建议很明了，我愉快地做出了染深红色的决定。

　　后来，我们全家人都成了这家小店的常客。日子久了，我终于明白这家小店为什么客人总是络绎不绝：首先是技术绝对没的说；其次在价格上也比其他的理发店都便宜一大截；更重要的是走进这家小店的客人，不仅在这里美妆了头发，而且也慰藉了心灵。而这一切皆缘于女店主能够站在顾客的角度，想顾客之所想，解顾客之所忧，以一颗善良的心、一颗真诚的心服务大众。

　　其实静下来深思细想，无论是服务行业，还是政府部门，乃至国家最高权力机关，其工作的本质都是一样的——为人民服务。那就希望我们多站在人民的立场上，考虑人民的需求。只有让人民感受到我们为民服务的真诚之心，人民才会真正地配合、支持、拥戴我们，这不就是中华民族几千年来推行的“民本”思想吗？看来，也只有以民为本，我们的生意才会兴隆，我们的工作才会顺利，我们的国家才会昌盛。

　　别样的美发师，给了我别样的感受。相信也会给你别样的人生思考。

　　作者简介：

　　郭振云，河南省淅川县德育中心工作人员。热爱读书、写字、唱歌，崇尚“厚德载物”育人理念，以潜心钻研，完善自我，培育德才兼备的下一代为己任，以梦为马，不负韶华。

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